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当用户使用当地方言,客服代表听不懂时: 对不起,我听不懂您当地的方言,请问您可以说普通话吗? 如用户使用普通话交谈,客服应致谢。 43、当用户使用当地方言客服会听不会说时: 对不起,我不会说您当地的方言,请问我说普通话可以吗? 如用户同意后客服应致谢。 如用户听不懂普通话: 对不起,请您稍等,我让会说您当地方言的客服人员为您服务好吗? 用户同意后转接。
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